Школи, що входять до складу асоціації CAPS-I, і програми, які проводяться під її егідою, мають відповідати спеціальним стандартам щодо догляду та підтримки, які отримують іноземні учні. З іноземними учнями працює велика група фахівців, котрі завжди готові прийти на допомогу й надати підтримку на будь-якому етапі перебування й навчання учня в Канаді.
Система догляду та підтримки для іноземних учнів починає працювати ще до того, як вони прибудуть до Канади. Роботу цієї системи координує персонал Міжнародної програми та програми проживання учнів у сім’ї. Вона включає процес розгляду заяв, а також підбір і підготовку сім’ї, в якій житиме учень, і опікуна для нього.
Після приїзду до Канади учнів зустрічають та проводять необхідний вступний інструктаж працівники Міжнародної програми та (або) відповідної школи. Процедура вступного інструктажу забезпечує учня важливою інформацією про його нову школу, предмети, сім’ю, в якій він житиме, правила поведінки у суспільстві, медичну страховку, роботу банківської системи та про можливості участі в житті нової шкільної громади.
Також учні зазвичай проходять оцінювання на знання англійської мови, яке дозволяє працівникам школи правильно підібрати набір предметів для кожного учня. Робота системи підтримки і догляду за іноземними учнями не обмежується лише класною кімнатою та школою.
Більшість іноземних учнів під час навчання у Канади живуть у канадській сім’ї. Утім, деякі учні можуть жити у друзів своєї родини, родичів або навіть з батьками. Усім учням (за винятком хіба що тих, що живуть з батьками) призначається опікун, котрий піклується про учня і підтримує його. Опікуном не завжди є особа, з якою учень живе під час навчання в Канаді. Також іноземним учням завжди можуть прийти на допомогу працівники Міжнародної програми та координатори програми проживання у сім’ї, незалежно від того, чи це стосується питань проживання у сім’ї, опікунства, медичних проблем, проблем із дозволом на проживання або навіть складнощів у школі. Персонал цих служб дбає про те, щоб перебування й навчання кожного іноземного учня в Канаді було максимально комфортним і корисним.
На жаль, усі навчальні програми, як короткочасні, так і тривалі, рано чи пізно закінчуються, й іноземні учні або повертаються додому, або продовжують своє навчання в системі вищої або спеціальної освіти. Міжнародна програма, програма проживання учнів у сім’ї та працівники школи допоможуть учневі організувати від’їзд або продовжити навчання.
Будьте певні, що усі люди, які входять до «кола догляду та підтримки» іноземних учнів, також охоче дадуть відповіді на будь-які запитання батьків учня. Батьки іноземних учнів можуть у будь-який час отримати всю потрібну їм інформацію про навчальну програму своєї дитини.