โรงเรียน/โปรแกรมที่เป็นสมาชิก CAPS-I จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการดูแลและการสนับสนุนนักเรียนนานาชาติ นักเรียนนานาชาติมีเครือข่ายที่ครอบคลุมอย่างมากของบุคคลที่ให้การดูแลและสนับสนุนซึ่งพร้อมและเต็มใจช่วยเหลือในทุกขั้นตอนของประสบการณ์การเรียนรู้ของพวกเขา.
การดูแลและสนับสนุนนักเรียนนานาชาติเริ่มต้นตั้งแต่ก่อนที่พวกเขาจะมาถึงแคนาดา การนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยเจ้าหน้าที่โปรแกรมนานาชาติและผู้ประสานงานโฮมสเตย์ รวมถึงกระบวนการสมัคร การคัดเลือก และการเตรียมความพร้อมของครอบครัวโฮสต์และผู้ดูแลนักเรียน.
เมื่อมาถึงแคนาดา นักเรียนจะได้รับการต้อนรับและข้อมูลปฐมนิเทศจากเจ้าหน้าที่โครงการนานาชาติและ/หรือเจ้าหน้าที่โรงเรียน กระบวนการปฐมนิเทศจะมอบข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับโรงเรียนใหม่ หลักสูตร ครอบครัวอุปถัมภ์ ความคาดหวังด้านพฤติกรรม ประกันสุขภาพ การธนาคาร และโอกาสในการเข้าร่วมกิจกรรมในชุมชนโรงเรียนใหม่.
นักเรียนมักมีส่วนร่วมในกระบวนการประเมินทักษะภาษาอังกฤษซึ่งช่วยให้บุคลากรของโรงเรียนสามารถตัดสินใจเลือกหลักสูตรที่เหมาะสมสำหรับนักเรียนแต่ละคนได้ นักเรียนต่างชาติยังได้รับการสนับสนุนและดูแลอย่างดีนอกห้องเรียนและชุมชนโรงเรียน.
นักเรียนต่างชาติส่วนใหญ่จะอาศัยอยู่กับครอบครัวชาวแคนาดา อย่างไรก็ตาม นักเรียนบางคนอาจอาศัยอยู่กับเพื่อนของครอบครัว ญาติ หรือแม้กระทั่งผู้ปกครองของตน นักเรียนทุกคน (ยกเว้นอาจอยู่ในกรณีที่อยู่กับผู้ปกครอง) จะมีผู้ดูแลที่คอยดูแลและให้การสนับสนุนพวกเขา แม้ว่าผู้ดูแลอาจไม่ใช่บุคคลเดียวกับผู้ที่อาศัยอยู่ด้วยในระหว่างการศึกษาที่แคนาดา เจ้าหน้าที่โครงการนานาชาติและผู้ประสานงานโฮมสเตย์พร้อมให้ความช่วยเหลือแก่นักเรียนนานาชาติในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเกี่ยวกับโฮมสเตย์ ผู้ปกครองอุปถัมภ์ ปัญหาสุขภาพ ปัญหาใบอนุญาตศึกษา หรือแม้แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นในโรงเรียน เจ้าหน้าที่ต้องการให้นักเรียนนานาชาติทุกคนได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเป็นประโยชน์สูงสุดในขณะที่อาศัยและศึกษาอยู่ในประเทศแคนาดา.
น่าเสียดายที่ทุกโปรแกรมการศึกษา ไม่ว่าจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาว จะต้องสิ้นสุดลงในที่สุด และนักศึกษาต่างชาติจะต้องเดินทางกลับบ้านหรือศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้นต่อไป บุคลากรของโปรแกรมนานาชาติ ครอบครัวอุปถัมภ์ และโรงเรียนก็ให้ความช่วยเหลือแก่นักศึกษาในกระบวนการเดินทางกลับและการเปลี่ยนผ่านนี้เช่นกัน.
ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับ ‘วงกลมการดูแลและสนับสนุน’ ของนักเรียนนั้น ย่อมพร้อมที่จะตอบคำถามจากผู้ปกครองของนักเรียนนานาชาติเช่นกัน ผู้ปกครองของนักเรียนนานาชาติได้รับการส่งเสริมให้ติดตามข้อมูลและติดต่ออยู่เสมอในระหว่างที่บุตรหลานของตนกำลังศึกษาอยู่.