CAPS-I-Mitgliedsschulen/Programme müssen bestimmte Praxisstandards für die Betreuung und Unterstützung internationaler Studierender einhalten. Internationale Studierende verfügen über ein sehr umfassendes Netzwerk von Personen, die sich um sie kümmern und sie unterstützen und bereit sind, sie in allen Phasen ihrer Lernerfahrung zu begleiten.
Die Betreuung und Unterstützung der internationalen Studenten beginnt bereits vor ihrer Ankunft in Kanada. Dies wird von den Mitarbeitern des Internationalen Programms und den Koordinatoren für Gastfamilien erleichtert und umfasst das Bewerbungsverfahren sowie die Auswahl und Vorbereitung der Gastfamilie und der Betreuer des Schülers.
Bei der Ankunft in Kanada werden die Schüler begrüßt und erhalten Orientierungsinformationen von Mitarbeitern des internationalen Programms und/oder der Schule. Während des Orientierungsprozesses erhalten die Schüler Informationen über ihre neue Schule, Kurse, Gastfamilie, Verhaltenserwartungen, Krankenversicherung, Bankgeschäfte und Möglichkeiten, sich in ihrer neuen Schulgemeinschaft zu engagieren.
Die Schüler nehmen in der Regel auch an einem Verfahren zur Bewertung der englischen Sprache teil, das den Schulmitarbeitern dabei hilft, die richtige Kurswahl für jeden Schüler zu treffen. Internationale Schüler werden auch außerhalb des Klassenzimmers und der Schulgemeinschaft gut unterstützt und betreut.
Die meisten internationalen Studenten wohnen bei einer kanadischen Gastfamilie. Einige Schüler wohnen jedoch bei einem Freund, Verwandten oder sogar bei einem Elternteil. Alle Schüler (es sei denn, sie leben bei einem Elternteil) haben einen Vormund, der sich um sie kümmert und sie unterstützt, auch wenn dies nicht unbedingt dieselbe Person ist, bei der sie während ihres Studiums in Kanada leben. Die Mitarbeiter des International Program und die Homestay Coordinators stehen den internationalen Schülern ebenfalls zur Verfügung, egal ob es sich um ein Problem mit der Gastfamilie oder der Aufsichtsperson handelt, um ein medizinisches Problem, ein Problem mit der Studienerlaubnis oder sogar um ein Problem, das an der Schule aufgetreten ist. Die Mitarbeiter möchten sicherstellen, dass jeder internationale Schüler die bestmögliche Erfahrung während seines Aufenthalts und Studiums in Kanada macht.
Leider müssen alle Studienprogramme, ob kurz- oder langfristig, irgendwann zu Ende gehen, und die internationalen Studenten kehren nach Hause zurück oder setzen ihr Studium auf postsekundärer Ebene fort. Die Mitarbeiter des internationalen Programms, der Gastfamilie und der Schule unterstützen die Studierenden auch bei diesem Abreise- und Übergangsprozess.
Alle Personen, die an der Betreuung und Unterstützung der Studierenden beteiligt sind, stehen natürlich auch den Eltern der internationalen Studierenden für Fragen zur Verfügung. Die Eltern internationaler Studierender werden ermutigt, während des gesamten Studiums ihres Kindes informiert und in Kontakt zu bleiben.