CAPS-I Standards für die Praxis

PROGRAMMVERWALTUNG

Die CAPS-I-Mitglieder halten sich an die folgenden Praktiken in Bezug auf das Programmmanagement:

1. die Einhaltung aller internationalen bildungsbezogenen Standards/Richtlinien, die von ihren Provinzen/Territorien und Bundesbehörden festgelegt wurden
2. die Veröffentlichung aller Gebühren (Studiengebühren, Gastfamilienaufenthalt usw.) auf der CAPS-I-Website
3. Veröffentlichung der rechtlichen Anforderungen/Beschränkungen der Programme, wie z. B. schriftliche Erstattungsrichtlinien, die alle Gebühren (Studiengebühren, Gastfamilienaufenthalt usw.) betreffen und öffentlich zugänglich sind
4. Bereitstellung eines 24-Stunden-Notfallkontakts für internationale Studierende und Gastfamilien

 BETREUUNG UND UNTERSTÜTZUNG VON STUDENTEN

Die CAPS-I-Mitglieder halten sich an die folgenden Praktiken in Bezug auf die Betreuung und Unterstützung von Schülern: 

1. Bereitstellung einer umfassenden Orientierung für neue internationale Studierende
2. Bereitstellung eines detaillierten Profils der Gastfamilie, der Kontaktdaten des Gastfamilienkoordinators und eines Willkommenspakets mit Notfallkarte, Informationen zur Krankenversicherung, Stadtplan und Fahrplan
3. ein etabliertes Unterstützungsnetz für Schüler innerhalb und außerhalb der Schulgemeinschaft
4. regelmäßige Kommunikation mit internationalen Studierenden
5. die Erwartungen an die Rolle der Aufsichtspersonen der Schüler festgelegt haben
6. klare Kommunikation der Erwartungen/Regeln an alle internationalen Studierenden, ihre natürlichen und Gasteltern
7. Durchführung einer Bewertung der englischen oder französischen Sprachkenntnisse der Schüler vor oder nach ihrer Ankunft
8. Unterstützung des Übergangs internationaler Studenten in postsekundäre Einrichtungen

HOMESTAY

Die CAPS-I-Mitglieder halten sich bei der Prüfung und Auswahl von Gastfamilien an die folgenden Praktiken:

1. Sie bieten Gastfamilienunterkünfte entweder intern oder extern an und haben eine mündliche/schriftliche Vereinbarung mit einem oder mehreren Anbietern von Gastfamilienunterkünften, wenn sie extern vergeben werden
2. die Verwendung eines umfassenden Bewerbungsformulars für potenzielle Gastfamilien
3. Durchführung von Überprüfungen des Strafregisters/Polizeiregisters, des Registers für schutzbedürftige Personen und des Registers für Kindesmissbrauch (je nach Provinz) sowie Überprüfung der persönlichen Referenzen mit anfänglichem Screening aller Gastfamilienmitglieder (die mindestens volljährig sind) und Aktualisierung/Überprüfung gemäß den Richtlinien und/oder Verfahren der jeweiligen Behörde
4. Sicherstellung, dass mindestens eine der offiziellen Sprachen Kanadas, Englisch und/oder Französisch, die Hauptsprache im Haushalt ist
5. Durchführung von Hausbesuchen und Gesprächen mit den Gastfamilien, um sicherzustellen, dass Folgendes vorhanden ist bzw. bleibt: ein eigenes Zimmer, das den örtlichen Bau-/Brandschutzvorschriften entspricht (z. B. Fenster im Zimmer), ausgestattet mit einem Bett, einem Schreibtisch/Stuhl, angemessener Beleuchtung und einem Schrank oder ausreichendem Stauraum für Gegenstände, Schlüssel/Sicherheitszugang zur Wohnung, täglich drei nahrhafte Mahlzeiten und Snacks, Zugang zu einem Badezimmer, Bettwäsche, Wäsche und WLAN
6. einen formellen Verhaltenskodex/Vereinbarung, in dem die Erwartungen an die Gastfamilien klar definiert sind, um ein Mindestmaß an Service/Betreuung/Unterstützung für alle Schüler zu gewährleisten
7. Personal, das für die Aufsicht über das Gastfamilienprogramm/die Dienstleistungen zuständig ist
8. ein festgelegtes Verfahren für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen, das mit den Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre übereinstimmt
9. Sicherstellung, dass sowohl Schüler als auch Gastfamilien rechtzeitig Profilinformationen erhalten
10. Die Gastfamilien sollten sich mit ihrem Versicherungsanbieter in Verbindung setzen, ihn darüber informieren, dass sie Gastgeber sein werden, und ihre Police bei Bedarf aktualisieren.

Die CAPS-I-Mitglieder halten sich an die folgenden Praktiken in Bezug auf die Überwachung/Unterstützung von Gastfamilien:

1. Bereitstellung eines detaillierten Profils des internationalen Schülers für die Gastfamilie, einer umfassenden Orientierungs-/Schulungseinheit und eines Willkommenspakets
2. klare Definition und Kommunikation der Erwartungen an Schüler und Gastfamilien
3. Überwachung der Beziehung, um sicherzustellen, dass das soziale, emotionale und physische Wohlbefinden bzw. die Bedürfnisse des internationalen Studierenden erfüllt werden
4. ein Verfahren für den Umgang mit Konflikten und Missverständnissen bei Gastfamilien
5. ein Verfahren zur Bewältigung von Umzügen
6. ein Bewertungsverfahren für die Gastfamilien und die Schüler hinsichtlich ihrer Erfahrungen

 AGENTURBEZIEHUNGEN

CAPS-I-Mitglieder, die mit Agenten zusammenarbeiten, müssen sich an die folgenden Praktiken halten:

1. mit einem Verfahren zum Screening von potentiellen Wirkstoffen
2. ein Formular für ein Agentenprofil zur Erfassung von Informationen über potenzielle und aktuelle Agenten
3. Verwendung eines formellen Agenturvertrags/einer formellen Vereinbarung, in dem/der Provisionen/Vermittlungsgebühren, Regeln und Erwartungen festgelegt sind.
4. Entwicklung und Verwaltung von Beziehungen zu Agenten, die für beide Seiten von Vorteil sind
5. Aufrechterhaltung einer guten Kommunikation und Bereitstellung präziser Informationen, z. B. über Gebühren und Fristen