CAPS-I操作规程

CAPS-I操作规程

CAPS-I的会员在筛选和选择寄宿家庭时遵守以下规程：

1. 提供内部或外包的寄宿家庭服务，并在外包服务时与寄宿家庭服务提供者签订口头/书面协议。
2. 使用完整全面的申请表格来收集编写候选寄宿家庭的档案资料。
3. （按各省的具体要求）进行犯罪记录/警方记录/弱势部门用途/儿童虐待登记筛查，并对寄宿家庭中所有（达到最低年龄要求）的成员进行个人推荐材料的初步筛查，最后按照各理事会更新或审阅后的政策和程序完成筛选。
4. 对候选寄宿家庭进行家访和面试，以确保以下各方面准备到位：独享的单人房间、房屋钥匙/安防措施、膳食、书桌、洗衣设施和网络，同时符合当地建筑法规。
5. 制定正式的行为准则/协议，明确规定寄宿家庭需达到的标准，以确保所有学生接受的服务/关怀/支持达到所要求的最低标准。
6. 配备负责寄宿家庭项目的工作人员并建立符合隐私保护法规的记录流程。
7. 确保学生和寄宿家庭及时获得彼此的资料信息。
8. 要求寄宿家庭咨询其保险提供商，告知他们即将有学生入住并在必要时更新他们的保险内容。

CAPS-I的会员在寄宿家庭监督/支持方面将遵守以下规程：

1. 在学生抵达前，为寄宿家庭提供学生个人资料并提供指导说明或迎新资料包。国际学生应该收到寄宿家庭的资料、紧急信息卡、迎新资料包、寄宿家庭协调员联系信息、城市地图、课程表和新生指南信息。
2. 明确规定学生和寄宿家庭各自应到达的标准。
3. 监督所有寄宿家庭，以确保国际学生的社交、情感和身体健康等方面的需求得到满足。
4. 准备好寄宿家庭冲突和误解的处理解决流程。
5. 进行离退面谈或提供寄宿家庭和学生体验评估表。

CAPS-I的会员在学生关怀和支持方面遵守以下规程：

1. 为新来的国际学生提供迎新指导。
2. 在学校社区内外为学生提供完整的支持网络。
3. 清晰明确地向所有国际学生、其亲生父母和寄宿家庭父母传达与学生相关的标准/规范。
4. 对学生委托监护人的角色有既定的要求标准。
5. 在抵达前或抵达后对学生的英语能力进行评估。
6. 在国际学生升入大专院校方面予以支持。

与中介合作的CAPS-I会员应遵守以下规程：

1. 对候选中介制定有筛选方法。
2. 备有中介资料表，以收集候选及现有留学中介的信息。
3. 使用正式的中介合同/协议。
4. 按合同/协议中商定及规定的标准支付佣金。
5. 在学生抵达加拿大之前和之后，对中介提出明确的书面标准。
6. 努力发展和管理与中介的关系以达到双赢。

CAPS-I会员在项目管理方面应遵守以下规程：

1. 遵守其所在省/领地所规定的任何国际教育相关标准/准则。
2. 在CAPS-I网站上公布所有费用（学费、寄宿家庭费用等）。
3. 备有书面退款政策，阐明所有费用（学费、寄宿家庭费用等）并且公开提供。