Normas de práctica de CAPS-I
Los miembros de CAPS-I se apegarán a las siguientes prácticas en los términos de la Evaluación y Selección del Alojamiento con familias anfitrionas al:
- proporcionar servicios ya sea internos o subcontratados para el alojamiento con familias anfitrionas y tener un acuerdo verbal/escrito con el proveedor del servicio de alojamiento con familias anfitrionas si es subcontratado;
- utilizar un formulario de solicitud completo para recopilar el perfil de las familias anfitrionas potenciales para el alojamiento;
- realizar la verificación de registros criminales/antecedentes policiales/población vulnerable/abuso infantil (según sea aplicable en cada provincia) y comprobaciones de referencias personales con la evaluación inicial de todos los miembros de las familias anfitrionas (que, como mínimo, sean mayores de edad) y que se actualicen/revisen de conformidad con la política y/o procedimientos de las Juntas individuales;
- realizar visitas a los hogares y entrevistas con las familias potenciales para el alojamiento con familias anfitrionas para asegurar que exista lo siguiente: habitación privada e individual, llave/seguridad para la vivienda, alimentación, escritorio, acceso a servicios de lavandería, acceso al internet y que cumplan con los códigos locales de construcción;
- tener un Código/acuerdo de conducta que defina claramente las expectativas que se tiene de las familias anfitrionas para asegurar que se proporcione un nivel mínimo de servicio/cuidado/apoyo a todos los estudiantes;
- tener personal responsable del programa de alojamiento con familias anfitrionas, así como un proceso establecido para el mantenimiento de registros que cumpla con la les leyes de protección de la privacidad;
- asegurarse de que ambos, los estudiantes y las familias anfitrionas, reciban oportunamente la información de los perfiles;
- pedir a las familias anfitrionas que consulten a su proveedor de seguros, que informen de que serán anfitriones y que actualicen su póliza según sea necesario.
Los miembros de CAPS-I se apegarán a las siguientes prácticas en los términos de la Supervisión/soporte del Alojamiento con familias anfitrionas al:
- proporcionar a las familias anfitrionas un perfil de su estudiante y asistir a una sesión de orientación o proporcionar un paquete de bienvenida antes de que éste llegue. Los estudiantes internacionales deben recibir un perfil de su familia anfitriona, una tarjeta con información de emergencia, un paquete de bienvenida, la información de contacto de los Coordinadores del Alojamiento con familias anfitrionas, un mapa de la ciudad, un itinerario, e información de la sesión de orientación;
- definir claramente las expectativas que se tienen para los estudiantes y para el alojamiento con familias anfitrionas;
- supervisar a todas las familias anfitrionas para asegurar que se satisfaga el bienestar y las necesidades sociales, emocionales y físicas del estudiante internacional;
- tener un proceso establecido para tratar los conflictos y malentendidos del alojamiento con familias anfitrionas;
- realizar entrevistas de salida o usar formularios de evaluación con las familias anfitrionas y los estudiantes acerca de su experiencia.
Los miembros de CAPS-I se apegarán a las siguientes prácticas en los términos del Cuidado y Soporte de Estudiantes al:
- proporcionar una orientación para los estudiantes internacionales nuevos;
- tener una red establecida de soporte para los estudiantes, dentro y fuera de la comunidad escolar;
- comunicar claramente las expectativas/reglas concernientes a los estudiantes a todos los estudiantes internacionales y a sus padres biológicos y a los de las familias anfitrionas;
- tener expectativas establecidas con respecto al papel del tutor del estudiante;
- realizar una evaluación de la habilidad en idioma inglés del estudiante antes o después de su llegada;
- apoyar la transición de los estudiantes internacionales a las instituciones post secundarias.
Los miembros de CAPS-I que trabajen con agentes deberán apegarse a las siguientes prácticas al:
- tener un método para evaluar a los agentes potenciales;
- tener un formulario del perfil de los agentes para recopilar información acerca de los agentes potenciales y actuales;
- usar un contrato/acuerdo formal de agencia;
- pagar las comisiones como se hayan negociado e indicado en el contrato/acuerdo;
- tener expectativas claras y escritas de los agentes antes y después de la llegada de los estudiantes a Canadá;
- trabajar para desarrollar y manejar las relaciones con los agentes para que sean de beneficio mutuo.
Los miembros de CAPS-I se apegarán a las siguientes prácticas en los términos de la Gestión del Programa al:
- cumplir con todas las normas/guías relacionadas con la educación internacional según sean definidas por su provincia/territorio;
- tener todos los cargos (matrícula, alojamiento con familias anfitrionas, etc.) disponibles públicamente en el sitio web de CAPS-I;
- tener una política escrita de reembolso que trate acerca de todos los cargos (matrícula, alojamiento con familias anfitrionas, etc.) y que esté disponible públicamente.
