Práticas da CAPS-I
Os membros da CAPS-I seguirão as seguintes práticas, em termos de triagem e seleção de moradia em casa de família:
- fornecerão serviços de moradia em casa de família ou moradia terceirizada e terão um contrato verbal/por escrito com o prestador de serviços de moradia em casa de família se terceirizado;
- usarão um formulário de candidatura abrangente para compilar o perfil das possíveis famílias que oferecem moradia;
- farão a verificação de registros criminais/policiais/de setor vulnerável/abuso infantil (conforme o caso de cada província) e verificações de referência pessoal, com a triagem inicial de todos os integrantes da família anfitriã (que sejam maiores de idade) e que sejam atualizados/revisados de acordo com procedimentos e/ou políticas do Conselho individual;
- farão visitas domiciliares e entrevistas com as possíveis famílias anfitriãs, para garantir que os seguintes itens estejam em vigor: quarto de solteiro privativo, chave/segurança da casa, refeições, escrivaninha, acesso à lavanderia, acesso à internet e em conformidade com os códigos de edificação locais;
- terão um código de conduta/acordo formal que defina claramente as expectativas das famílias anfitriãs, para garantir que o nível mínimo de serviço/assistência/apoio seja fornecido a todos os alunos;
- terão uma equipe responsável pelo programa de moradia em casa de família, bem como um processo definido para a manutenção de registros que esteja em conformidade com a legislação de proteção da privacidade;
- garantirão que tanto os alunos quanto as famílias anfitriãs recebam as informações de perfil de maneira oportuna;
- pedirão que as famílias anfitriãs consultem seu corretor de seguros, avisem que receberão uma pessoa e que atualizem sua política conforme necessário.
Os membros da CAPS-I obedecerão às seguintes práticas em termos de monitoramento de moradia/apoio em casa de família:
- fornecerão às famílias anfitriãs o perfil do aluno e participarão de uma sessão de orientação ou fornecerão um pacote de boas-vindas antes da chegada. Os estudantes internacionais deverão receber o perfil da família anfitriã, cartão com informações de emergência, pacote de boas-vindas, informações de contato dos coordenadores da moradia em casa de família, mapa da cidade, horários e informações de uma sessão de orientações;
- definirão claramente as expectativas dos alunos e das famílias anfitriãs;
- monitorarão todas as famílias anfitriãs para garantir que as necessidades e o bem-estar social, emocional e físico dos estudantes internacionais sejam atendidos;
- terão um processo em vigor para lidar com mal-entendidos e conflitos relativos à moradia em casa de família;
- conduzirão entrevistas de saída ou usarão formulários de avaliação com as famílias anfitriãs e os alunos acerca de sua experiência.
Os membros da CAPS-I obedecerão às seguintes práticas em termos apoio e assistência aos alunos:
- fornecerão orientação aos novos estudantes internacionais;
- terão uma rede de apoio estabelecida para os alunos de dentro e de fora da comunidade escolar;
- comunicarão claramente as expectativas/regras relativas aos alunos para todos os estudantes internacionais e seus pais naturais e anfitriões;
- estabelecerão expectativas relativas ao papel do tutor do aluno;
- conduzirão uma avaliação da habilidade do idioma inglês do aluno antes ou após sua chegada;
- apoiarão a transição dos estudantes internacionais para instituições pós-secundárias.
Os membros da CAPS-I que trabalham com agentes devem obedecer as seguintes práticas:
- ter um método para fazer a triagem de possíveis agentes;
- ter um formulário de perfil de agente para coletar informações sobre agentes possíveis e atuais;
- utilizar um contrato/acordo de agência formal;
- pagar comissões conforme negociadas e indicadas no contrato/acordo;
- ter expectativas claras e por escrito dos agentes antes e depois da chegada do aluno no Canadá;
- trabalhar para desenvolver e gerenciar os relacionamentos com os agentes para que sejam mutuamente benéficos.
Os membros da CAPS-I obedecerão às seguintes práticas em termos de gerenciamento do programa:
- estarão em conformidade com as diretrizes/normas internacionais relativas à educação, conforme indicado pela província/território;
- disponibilizarão publicamente todos os valores (taxas, moradia em casa de família, etc.) no site da CAPS-I;
- terão uma política de reembolso por escrito, que aborde todos os valores (taxas, moradia em casa de família, etc.) e que esteja publicamente disponível.
